网络危机公关的重要性

如今是一个互联网高速发展的时代,随着网络的普及以及社会公众对网络的使用越来越频繁,网络已经成为消费者对某一品牌或商品影响、评价的第一来源,网络日益成为企业日常公关活动的主阵地。

网络可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在短时间变为舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化,及时消除负面报道,防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻,导致事件扩大。

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